成功案例

心治悟道——共創會蘇州游學day2之德勝洋樓

收藏到:

德勝洋樓，是一家真實到令人震撼的公司，它被譽為“最受中國人尊敬的企業”，它建造的美式木結構住宅超過了美國標準，它把農民工改造成高素質的產業工人和紳士，它的員工手冊被譽為中國企業的管理圣經，這一切成功源自德勝樸素的價值觀。它到底對企業家有什么啟發？德勝管理的魂，到底該如何借鑒、學習、運用？

9月10日一大早，共創會一行人接力蘇州游學第二站，參訪德勝（蘇州）洋樓有限公司。德勝公司位于蘇州工業園區，為了給會員們參訪考察時目的更明確化、效果最大化，德勝的吳老師安排了波特蘭小街和德勝大廈的參觀，以及和企業家們一起聆聽德勝企業文化的深度解讀。

上午：參觀波特蘭小街+德勝大廈

波特蘭小街（德勝堂、加州森林、咖啡屋、樣板房、看云居等）是一處高檔、特別的花園別墅小區，由168棟全木結構美制洋樓別墅和一座3000余平方米的會所組成。我們先來到坐落于波特蘭小街的德勝堂內，吳老師對共創會一行人的來訪表示歡迎，并用幾分鐘時間簡單介紹德勝的概況與發展。

“關于為何建造教堂進行管理”，吳老師向大家解釋到，“在美國的社區，都不會缺少社區教堂，德勝堂的存在，一方面方便這里的外國租戶禮拜，另一方面也是木結構住宅的樣板展示之一。”

吳老師介紹，“德勝提倡“實罪”反思，拋棄“視罪”的僥幸和投機心理；只要是犯了錯，都要主動承認和及時改正，不能因別人沒看到，而心存僥幸。”

（共創會會員參觀德勝的美制洋樓別墅樣板房）

教堂簡單參觀結束后，吳老師帶領共創會一行人參觀德勝樣板房區，也提示大家不要大聲喧嘩，也不要窺視別墅內，別墅都住著人家，以免影響住戶。德勝20多棟美制別墅，每年都被蘇州的一些外企高管租用，門口的國旗代表住戶的國籍。

（德勝隨處可見的細節管理）

游泳池的消毒工序；健身房的24小時熱水；被汽車撞傷的小狗建的墳墓傳達的是德勝對待生命的態度；德勝主干道兩邊搭建的緩坡度的路牙子；路邊的碎石形成的漂亮造型是告訴員工廢物只要放對地方，就是有效資源。在德勝，通過這些細節彰顯出的人性化，可以說是無處不在。

“咦，鞋子都擺整齊了。”從一棟樣板房參觀出來時，所有人發出驚嘆，大家發現進去時脫的亂七八糟的鞋子，不知什么時候，被什么人已經整齊地擺放在門口。

對德勝這種細致周到的服務，大家在不惑的同時也有了一絲觸動。吳老師也介紹到“德勝的《守則》里有提到，公司巡視員發現小區有不整潔的地方，要盡快處理好；若有不關我事的心態，漠然處之，一旦被發現，會遭處罰。”

每個農民工都可以免費出國考察

機關干部和企業高管出國考察是常有的事情，但是有誰聽說過農民工出國考察？吳老師介紹到“德勝洋樓就有這項措施，只要工作滿五年，每個農民工都可以免費出國考察一次。德勝公司創始人聶圣哲先生的心愿，是讓所有員工今生都有一次機會出國看看外面的世界。”

每年圣誕節，德勝公司還會把全體農民工請到蘇州最好的五星級酒店開年會，這恐怕是國內絕無僅有的。德勝希望讓每位員工，尤其是處于社會底層的農民工享受紳士的待遇，感受高品質的生活，獲得一份自豪感和尊嚴感。因為，只有受人尊重、擁有尊嚴的員工才能反過來尊重自己的工作，把自豪感帶入工作之中。

（共創會一行人在“德勝大廈”的參觀）

把“小人”變成君子

德勝公司除了給予農民工紳士般的待遇，在改造農民工的重要一環是教會他們遵守制度。德勝倡導：“制度只能對君子有效，對于小人，任何優良制度的威力都將大打折扣，或者無效；員工應努力使自己變為君子，遠離小人。”

在上午參觀的最后一站財務部，財務報銷制度令人驚訝——員工報銷任何費用，都不需要領導簽字。在德勝公司看來，費用報銷事關個人信用，既然是個人信用問題就應當讓員工個人承擔。德勝公司建立了一套個人信用計算機輔助系統，任何腐敗與欺詐行為一旦通過抽樣調查和個人信用計算機輔助系統被發現，員工就會為自己的不誠實行為付出昂貴的代價。看似不可思議的事情，在德勝卻得到了執行，這種信任，激活了員工的自我約束本能。

行走德勝，我們一次次被德勝獨具特色卻貼近人性的文化所深深震撼。共創會一行人在驚嘆和傾心的同時，被德勝的文化所深深折服。

下午座談會交流：德勝企業文化

中午午餐過后，共創會一行人來到了德勝大學，安排了德勝的教授給我們做德勝文化管理的深度剖析。