匿名用戶
發表于 2013年09月24日 14:28
樓主
【賠償的30萬貨款， 責任該由我全部承擔嗎？】
2010年7月份畢業后，就在現在這家公司上班做外貿，公司是做鋼鐵板材的。
因為公司缺少外貿的人，所以我也沒有因為8個月沒有出過一單而被公司開除，所以我也非常感謝公司一直給我的機會。因為在一些公司做外貿，可能你3個月沒有出過一單貨就會被公司開除，所以我也非常珍惜這樣的機會，努力地去工作。我自己是住在公司的，所以每天下班吃完晚飯后，還繼續留在辦公室去開發客戶，因為國外跟國內有時差，有一些國家的客戶是在我們這邊晚上時間上班的。每天晚上也是基本上都到10點以后才回去休息，因為不能讓自己辜負公司的期待。
所以自從第8個月接到第一個單子以后，慢慢地自己的客戶也積累起來了。到現在就算是在行情不好的時候，自己這邊也一直有單子在做。而且去年7月份接到一個印尼的大客戶的單子，第一個單子就給了1800噸,而且后續又接連下了5000噸的單子，到這些單子做完后，應該是給公司賺了至少150萬。而問題也正好就是出在這個大客戶這邊：給客戶有一個單子里邊有50噸，因為我們生產線在生產的時候出現質量問題了，所以客戶要求索賠了人民幣30萬多。而且從這個月開始我們總經理通知財務，讓財務把這30萬從這個月開始從我的利潤里邊扣除。
財務的一個同事打電話通知了我這個事情。
我就打電話給我們財務總監，問這個30萬怎么個扣除方法，財務總監就給我說你以后的訂單的利潤得達到30萬以后，才能繼續給你發提成的。我說那這個責任就是全是我的了嗎，生產線那邊也是有問題的。財務總監說那你打電話問一下總經理吧。
我就又給總經理打了個電話，總經理就給我說這個事情去年開會的時候對于賠償的貨款都有規定的，你到后勤辦公室那邊看一下當時怎么規定的就按照規定來就行。但是我記得去年開年總結會的時候就沒有提過這個事情。當時自己在外邊出差，回來后自己又去找了總經理，問這30萬怎么個扣除方法，一開始他也是說以后的單子利潤賺夠30萬，才能繼續發提成。但是我說這當時這個單子一共賺了47萬，我發了4.7萬的提成（我們按照凈利潤10%提成），現在賠償30萬，相當于那個單子就賺了17萬，發提成應該發1.7萬，當時發了4.7萬，那也應該從我后邊的單子的提成把多發的3萬扣除就可以了，而不是從我以后的單子的利潤扣30萬。總經理說那你給財務總監說一下。那我又說這賠償的30萬，也應該有生產線的責任吧。總經理告訴我說 當時第一個單子加工費是100塊錢，后邊的單子給你降到50塊錢了，已經把成本給你降下來了，你還想讓生產線擔責任嗎。言外之意就是沒有生產線的責任了，30萬賠償的責任全在我這邊了。 就算降低成本，那也應該保證質量啊，但是這句話我沒有說出來，我覺得也沒有再說什么的必要了，因為給其他同事做的貨，生產線出現質量問題也基本上從沒有說過是生產線的原因，說是原材料的問題。 對于總經理這樣的答復，我是真的感覺心有點涼了，哪怕你說一句，你賠償的這些錢，到時我看看從生產線那邊給你找回來點也行。也會讓我感覺好一點，畢竟賠錢的事情誰都不愿意看到。但是很令我失望。
后來我又找過財務總監，財務總監說到時跟總經理商量一下怎么扣除；又去后勤辦公室問了一下，去年開會也只是提過這個出現賠償的單子怎么處理的問題，但是具體怎么執行沒有定。所以到現在財務那邊還沒有通知我該怎么扣除這30萬的問題，這個月的提成也已經扣下沒有發下來。
現在自己覺得公司的這些做法太讓我心寒了。自己在這個公司做了3年多，也給公司做過不少的貢獻了，至少在這邊一直呆了3年多，因為公司的一些原因或者個人的一些原因，公司很少能留住人的。除了老員工外，新來的很少有能呆到3年的。去年一個同事出口伊朗的單子賠了將近100萬，公司財務就因為部門經理的一句：出口伊朗的單子，是因為不可抗力原因造成的。不但沒有扣除這個同事一分錢，還因為這個單子至少發了4千塊錢的提成。我就不明白了，我給公司賺錢，都得不到這樣的待遇，給公司賠錢的人竟然有這么好的待遇。 這讓我心里多少有點不平衡。
現在對于這件事情，我心里雖然很不舒服，但是我也從來沒有說要推卸我的責任，但是我覺得不應該把責任全讓我承擔。
如果公司按照多發了3萬的提成，在以后的提成里邊給我扣完3萬的話，相當于責任全在我了，我也會把這3萬給公司補回來的，我不是做事不負責任的人。但是在這段時間里，我也會考慮我應不應該繼續留在這個公司，是不是應該另外需找一條路去走。而且我以前的一個同事辭職后，自己開了一家貿易公司也是做這個產品，要我過去跟他一塊做，因為他不懂英語，對于外貿還不是很熟悉，我對于外貿現在基本上沒有什么大問題，正好自己也有出來做的想法。我可以用他的平臺繼續做下去，他也可以用我的外貿經驗來出口，可以相互補充，我覺得這也是一個比錯的出路。
所以想請教各位老師，我該怎么做呢？
現在天氣慢慢的變涼了，我不希望我的心也跟著慢慢變涼！
siberian
發表于 2013年09月24日 28:56
1#
回復：賠償的30萬貨款， 責任該由我全部承擔嗎？
如果事實確如你所說，并且，你也按公司的操作規范嚴格執行的話。我贊同你的想法，即只從公司在此單中賺到的利潤部分提成，而不應該在以后的單子提成中將公司虧損的30萬扣完后再提成。這扣除的提成，按理說，應該由生產部門來承擔部分，因為，是質量的不合格導致了你的提成減少。
但是，其中是不是你遺漏了自己過失的細節，從你的描述中無從得知，你自己可以反思一下。
就你的描述來說，我的看法如下：
1、你是一個跟單人員，不負責產品質量的把關，問題出在產品質量上，這不是你的責任。如果公司規定了跟單人員也參與質量檢驗，那你肯定有責任。
2、任何公司都有經營上的風險，員工是拿工資和提成的，公司是大成本大利潤，公司的虧損全額讓員工承擔遠遠超過員工的承受能力，根本難以兌現，比如，虧了100萬，員工賠不起，只能不干了，公司找誰去賠？除非合同中有約定，可那樣，誰會在此公司工作？
如果按你們公司的做法，是不是銀行的工作人員放的貸款回不來，都讓工作人員賠？
3、公司目前還沒有賠款的規定，出現虧損應該按事先的規定執行，或者酌情協調。沒有規定，可以立即制定規定，以后執行。一個國家或一個公司的的法律規章總是滯后的。
4、在一個公司里，員工出現的錯誤與公司的培訓、管理不嚴有關，公司理應承擔管理不善的責任。
我公司的一個設計人員在做設計稿時，錯了一個字母，導致印刷出來的價值15萬的產品全部被客戶退回，我公司只罰了該員工5000元，并且，分5個月從工資中扣除；部門經理罰款3000元，因對下屬管理不善。其它，全部公司承擔。因為，我公司的規范流程中有漏洞，只讓設計人員自己校對，沒有人第二次校對。每個人都有自己的盲點，第一次校對不出來的地方，第二次還會校對不出。從此，我公司的校對規范更加完善。
你公司的情況，外人不是很了解，還需要你自己多思考，才知自己究竟有多大的責任。
如果你有過失的地方，這30萬過重，可以商談。如果必須賠償，還要看你每月的提成是多少，長短期收益比較一下，看是否值得留下。
犯小錯也可以承擔略大一點的責任，沒問題，但要把理說明。更重要的是，以后的賠償規定要出臺，不能事后任公司宰割。
發表于 2013年09月24日 13:46
2#
回復：賠償的30萬貨款， 責任該由我全部承擔嗎？
一、反思
1、作為業務員，你在這個賠償事件中所應承擔的責任是什么？不要局限在賠償金，審視下自己工作的有無缺失？
2、作為跟單的業務員，你的工作職責簡單來說應該是客戶開發—接單—跟進生產—驗收—裝運—收匯；生產線完工后，有無驗貨責任？
客戶反饋發現質量問題后，采取了何種補救措施？是否將損失降到最低？
3、發生問題后，是否主動跟業務經理溝通，逐級上報請示？有無將自己建議與老板溝通？
4、誠信與商譽是外貿交易的首要信條，從上述信息中沒有看到貴公司和你的任何補救措施；
5、風險控制，對國外買家的資信調查，之前經理給你留下的單子，你做了哪些風險規避呢？
二、制度
1、針對質量問題引起的賠償責任，貴公司難不成沒有相關規定？
2、貴公司是否慣用交貨至港口？生產線應該不是自己的吧，那么檢驗義務履行真的很重要；
3、國外買家提出索賠的證據是否充分？
三、職場
1、三年工作時間不算長，應該感謝公司給你一個積累、沉淀的機會；
2、只要身處企業，就一定搞清楚，誰是你的上級；并不是你感覺站在誰一邊，誰就應該關照你；
3、想跳槽，先審視下自己的資源和價值，有無可替代性；你對新公司老板了解多少，再出此類問題，他會如何處理？如果和原公司一樣呢？
四、建議
1、找業務經理和總經理溝通，表明自己的想法，中立地聽聽他們對此事的意見，不要情緒化；
2、如公司堅持30萬是你全責，那就做好利益權衡，學費可以交，但不能當冤大頭；
3、如果老板有所變通，建議做下去，畢竟三年時間不長，搞外貿，客戶就是最大資源，君子厚積而薄發嘛。
發表于 2013年09月24日 37:32
3#
回復：賠償的30萬貨款， 責任該由我全部承擔嗎？
對于出現賠償的問題，我個人的看法：業務員也是有責任的，也是要承擔一部分損失的。你給公司賺錢的時候，假設賺了10萬，你提成1萬；如果賠了10萬，10萬全讓個人承擔的話，就說不過去了，也應該按照一定的比例來扣除個人的錢的。
