小祝大學畢業之后,應聘到公司A。A公司是一家集生產、開發、銷售于一體的民營企業,其經營的產品為電線電纜,這種產品是非常大眾化的。公司成立5年,已發展成為職工人數在200人左右,年銷售收入超過5000萬的中小型企業。
小祝一到公司,就被安排到車間實習,半年之后被調到辦公室工作。其后由于組織結構調整,小祝被調到管理部,專門負責公司人力資源管理工作。在人力資源管理崗位呆了一個月之后,小祝深深感覺,目前公司的人力資源管理工作基礎非常薄弱,人力資源管理的觀念非常淡薄。公司同事都這樣評價人力資源部門,“人力資源工作非常簡單,無非就是辦辦手續,交交保險,算算工資,不需要什么高學歷人員,有中專學歷就可以了”。對此,小祝非常郁悶,想做一點事,改變一下當前的局面。
小祝在公司內部做了一下調查,通過調查,小祝發現一個問題:各部門間職責界定含糊。有事,A部門說“歸B部門管”,B部門稱不知道,讓他找C部門。小祝覺得有必要對崗位和責任進行梳理,向總經理z建議,由HR部門牽頭對各部門進行工作分析。z經理覺得目前的公司管理確實存在交織混亂,相互推諉的情況,也影響了公司的凝聚力和今后的發展,經過思考之后,同意小祝的建議,并要求其他各部門對進行配合。
人力資源部的每個成員自然成為工作分析小組成員,小祝要負責銷售部門各個崗位的工作分析。他決定先從普通的銷售員開始,從下往上分析,把銷售經理擺在最后。事實上,普通員工的態度并沒有小祝預期的那樣配合。“工作分析?干嗎用的?你們人力資源部還真是吃飽了沒事干。”資歷深厚的直接質疑小V。“哦,是不是要裁人啦?怎么突然要分析工作了呢?”膽小者支支吾吾,疑心重重。“真抱歉,手頭忙,等過一陣再談吧。”態度冷淡不配合的更不在少數。一周下來,小祝精疲力竭,卻收獲寥寥。
其他工作分析小組成員面臨著跟小祝同樣的問題。
作為人力資源部負責人的小祝因此陷入深深的思考。小祝慢慢覺得,公司現在面臨的問題不僅僅是人力資源管理的問題,而是公司的各項管理工作缺少規劃,需要進行全面的規范。
公司現在處在的階段比較特殊,公司成立只有五年,這五年公司重視的是生產和銷售,重視的是如何賺取利潤,管理的規范性和有效性被忽視,但是隨著公司的發展,管理上的問題逐漸凸顯,嚴重影響了公司的長遠發展。
公司現在的使命和愿景不明晰,公司的戰略不清晰,組織架構不合理,而人力資源工作的開展是以這幾項為基礎的,公司當前這種情況下,人力資源工作的重點是什么?是進行工作分析,崗位定責這樣的工作嗎?如果公司沒有自從上而下的一個改變,人力資源部門的工作的意義有多大,又該如何在公司現在境況下體現價值?